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蛋壳公寓忽视消费者生命

据相关媒体报道，蛋壳公寓将刚刚装修完一日的房间上架进行出租，但其销售员却对外声称，该房间已通风两三个月。咨询小区物业后得知，该楼盘今年1月刚竣工，目前大多房间还是毛坯状态，开放装修到现在不过半个月时间。令人意想不到的是该销售竟表示这种现象很普遍， “公司这么大，赔一个死人的钱还是赔得起的”。

这已不是蛋壳公寓第一次被曝出此类负面消息。近3个月以来，蛋壳公寓已相继被爆出存在虚假房源、租金贷、房屋质量隐患等多个严重问题，已严重侵犯了消费者权益。

蛋壳公寓业务员普遍存在发布虚假房源问题，“整租假的，图片假的，价格假的，所有都是假的，为吸引消费者而骗人的。”蛋壳公寓的业务员在58同城、安居客、赶集网、豆瓣、闲鱼等网站与平台均有发布虚假房源，存在低价引流问题。甚至经过安全认证的安选房源也有假的。

而除了房源虚假，低价引流问题、也就是常说的假报价在蛋壳公寓平台也存在，蛋壳公寓中部分房源的实际出租价格比报价竟贵了一倍还多，低价只是为了先把租户“约出来”。据中国质量万里行报道，其消费投诉平台截至3月12日已陆续收到40多例蛋壳公寓的消费投诉问题集中在不退押金、被恶意欺诈以及租金贷等方面。

据央视网新闻报道，深圳蛋壳公寓虽然提出在APP中有弹出页面提示“租金贷”内容，但合同文本及附件中没有明示租客消费分期产品实质为租金贷月供的事实，诱导租客贷款。此外，当地执法人员在调查中还发现，不选择消费分期产品的租客若签下一年以上租期则必须年付或半年付租金等费用，一年以下租期签约时需一次性支付，深圳蛋壳公寓存在诱导租客选择实为“租金贷”的消费分期产品。

在虚假房源、租金贷之后，蛋壳公寓质量问题频发且维修难再被关注。有用户对其投诉表示，其租住的蛋壳公寓房间出现了电路着火，而公寓维修人员却推卸表示“这不归我管”。此外，还有墙体发霉、天花板脱落等多处问题也没有得到该有的解决。

据悉，2018年年初，蛋壳公寓完成融资1亿美元。此后一年间，蛋壳公寓战略收购爱上租，管理房间数量增至近40万间。据2018年9月迈点数据显示，蛋壳公寓在分散式长租公寓行业的品牌影响力排名第一，超过第二名的自如，有着庞大的使用用户，但一旦不用户的安全放在首位,将必然走向失败。