从3月22日公布五一四天假期开始,各大互联网旅游平台的机票价格迅速猛增,包括去哪儿、携程等,在放假消息发布的一小时内,平台的机票搜索量迅速暴增。23日上午,“中国发展高层论坛2019年会”经济峰会在京举行,携程董事局主席梁建章在现场接受央视财经采访时,关于五一假期公布后携程机票价格猛涨这一现象,梁建章表示这和携程没有关系,机票的价格是航空公司自己在定价,携程不参与机票定价。
另外,梁建章也否认了“携程大数据杀熟”的现象,他表示,航空公司如果预测到某阶段机票需求量高,就会涨价。并且机票也分仓位,如果便宜的仓位订完了,机票价格当然就会涨。所以,机票价格上涨“不是因搜索量上涨,是销售量上涨了。”
他还表示,用户在携程订机票时,如果很快速地刷新,变价的概率是比较小的,如果间隔时间长,比如一天或两天刷新一次,机票紧张的话,价格就会变。
而在此前有网友称在携程购买机票,二次支付时显示“无票”,重新搜索时价格会提高约1500元。针对网友指出的携程存在“大数据杀熟”现象,携程发布致歉及情况声明。携程对此表示其新版本在机票预定程序中存在Bug,将赔偿用户损失。
对于梁建章所说的机票由航空公司定价,携程并不参与这一观点,很多网友表示可以相信。但是关于“大数据杀熟”这个现象,已经有不少网友反应前一分钟的机票价格和后一分钟的价格相差甚远,多次刷新后价格都是在不停地增长。对于同类型事重复发生,再如何辩解,都将让理由变得苍白无力。中国的互联网巨头,通过前几年的飞速市场扩张,体内的毒素确实到了需要清理的阶段了。
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